Categoria: Estudos de Caso

Os estudos de caso são histórias de como o Ecossistema Cynefin® fez a diferença em um desafio específico, dentro de uma transformação maior.

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Estudos de Caso

Transformando o Mapeamento de Carreiras em Marketing com ASHEN

Descubra como o framework ASHEN transformou o mapeamento de carreiras em Marketing, alinhando estratégia, cultura e desenvolvimento de talentos.

Estudos de Caso

Implementando Chatbot IA no Atendimento ao Cliente com o Cynefin® Framework

Descubra como o Cynefin® Framework ajuda a lidar com os desafios da implementação de chatbot IA em atendimento ao cliente: claro, complicado, complexo e caótico.

Estudos de Caso

Como uma empresa global de energia descobriu o que os KPIs não explicavam

As pesquisas apontavam que 80% dos colaboradores “entendiam a mudança”. No entanto, a adoção das novas práticas seguia lenta.

Estudos de Caso

Revelando o que os dados tradicionais não mostram nos Serviços de Saúde

Como o SenseMaker® revelou padrões emergentes e aprimorou a experiência em serviço de saúde por meio de histórias qualificadas e análise contextual.

Estudos de Caso

Aplicando o Cynefin® Framework: Reduzindo o Customer Churn

Um estudo de caso prático do Cynefin® Framework em uma empresa de telecomunicações com alta rotatividade de clientes, o customer churn.

Estudos de Caso

Como a AstraZeneca utilizou SenseMaker® em seu programa de upskilling para IA

Descubra como a AstraZeneca escalou seu programa de Gen-AI com o SenseMaker®, com aprendizado contínuo, colaboração e adaptação.