Pesquisa em Sense-Making

Transforme dados em conhecimento contextual

Descubra o que as pessoas realmente pensam, sentem e fazem – e como esses significados moldam o desempenho e a estrutura da sua organização.

O Sense-Making revela padrões invisíveis que os dados não mostram, permitindo decisões mais informadas e alinhadas ao contexto real.

Por que Sense-making

Além dos dados:
compreender
o que dá sentido

Em um mundo saturado de informações, apenas medir não é mais suficiente.

O sense-making é a capacidade de identificar e dar significado a novos padrões que surgem – indispensável para quem lidera em contextos incertos, contraditórios ou incompletos.

SenseMaker®

Do vivido
ao estratégico

O método e software SenseMaker® combina ciência cognitiva e teoria da complexidade para transformar percepções individuais em inteligência coletiva aplicada à decisão estratégica.

Por meio dele é possível captar narrativas auto-interpretadas – histórias reais contadas pelas pessoas que vivem o contexto organizacional.
Essa abordagem revela padrões, tensões e anomalias invisíveis aos métodos tradicionais, oferecendo uma leitura viva e fiel do sistema.

O que é revelado

Padrões que dados
convencionais não captam

Cada história é um dado em movimento e, juntas, elas revelam o sistema como ele realmente é.

Dinâmicas culturais que sustentam (ou bloqueiam) transformações

Sinais fracos de mudanças emergentes

Divergências entre discurso e prática

Tensões entre propósito, liderança e pertencimento

Narrativas que fortalecem engajamento e inovação

Quando usar o SenseMaker®

O SenseMaker® é uma ferramenta exclusiva para compreender o que realmente acontece nos sistemas humanos — revelando significados, padrões e necessidades não articuladas em ambientes complexos, ambíguos ou em rápida transformação.

Ele permite coletar simultaneamente o “o quê” e o “por quê” em grande escala, transformando histórias reais em evidências que orientam decisões estratégicas.

Use o SenseMaker® para:

  • Guiar a estratégia organizacional, a partir de dados que refletem o contexto vivido.
  • Apoiar políticas públicas e sociais, com base em percepções autênticas das comunidades.
  • Direcionar o desenvolvimento de produtos e mercados, observando sinais emergentes de valor.
  • Gerir pessoas e identificar lacunas de competências.
  • Fortalecer a cultura organizacional e a comunicação interna.
  • Orientar estratégias de marketing e relacionamento.
  • Apoiar a gestão de riscos e políticas de segurança.
  • Favorecer o aprendizado ágil de equipes e o intercâmbio de conhecimento entre pares.

 

A cada aplicação, o SenseMaker® amplia a capacidade de agir com consciência contextual — transformando percepções humanas em vantagem estratégica.

Para quem é o SenseMaker®

O SenseMaker® foi criado para organizações que reconhecem a incerteza e a complexidade do mundo em que atuam — e que desejam ir além de métricas e planilhas, incorporando múltiplas vozes e perspectivas humanas no processo decisório.

É utilizado por:

  • Empresas privadas de todos os portes e setores, em projetos de cultura, inovação e transformação.
  • Governos e instituições públicas, em políticas baseadas em evidências narrativas.
  • Setores de segurança, defesa, educação e saúde, que lidam com contextos de alta complexidade.
  • Universidades e centros de pesquisa, em estudos acadêmicos e sociais.
  • ONGs e iniciativas de impacto público, para compreender experiências e orientar ações locais.

 

O SenseMaker® é, acima de tudo, para líderes e organizações que entendem que compreender o sentido é o primeiro passo para transformar.

Histórias e Estudos de Caso

Sense-Making em ação

Do insight à decisão: o que as narrativas revelam em diferentes contextos.

Cada pesquisa é única, mas todas têm o mesmo propósito: tornar visível o que estava invisível. Ao revelar os significados que orientam decisões e comportamentos, elas ajudam líderes a agir com mais consciência e precisão.

IPT

Mapeando Desafios na Gestão Organizacional com o SenseMaker®

Descubra como o IPT – Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo – utilizou o SenseMaker® para mapear percepções, identificar tensões e promover uma gestão mais adaptativa com o seu corpo de pesquisadores.
AstraZeneca

Como a AstraZeneca utilizou SenseMaker® em seu programa de upskilling para IA

Veja como a AstraZeneca escalou seu programa de Gen-AI com o SenseMaker®, com aprendizado contínuo, colaboração e adaptação.
Global Energy Co.

Como uma empresa global de energia descobriu o que os KPIs não explicavam

As pesquisas apontavam que 80% dos colaboradores “entendiam a mudança”. No entanto, a adoção das novas práticas seguia lenta.

Outras formas de Sense-Making

Abordagens
complementares

Cada abordagem pode ser combinada de forma adaptativa ao contexto da sua organização.

Mass Sense

Leitura situacional em tempo quase real.

Genba Journaling

Registro contínuo de experiências diretas no campo.

Quick Sense

UnSurvey

Pesquisas narrativas em larga escala com autointerpretação distribuída.

Por que com a The Cynefin Co. Brazil

Pesquisa viva,
fundamentada
na complexidade

Somos a representante oficial e licenciada da The Cynefin Company no Brasil – única organização autorizada a aplicar o SenseMaker® e o Cynefin® Framework no país.

Unimos ciência, estratégia e prática de campo para apoiar líderes e organizações que buscam navegar a incerteza com confiança.

Mais do que medir opiniões, revelamos os sentidos que orientam decisões e comportamentos.